Общи условия - Условия за продажби и услуги на Новамар ЕООД
Варна, април 2024 г.

Следните условия се прилагат между страните, освен ако не е уговорено друго в писмен вид или в договор с индивидуални условия.

1. Цени
Ценовите оферти са валидни 30 дни от датата на офертата, освен ако не е посочено друго. Всички цени са без опаковка, транспорт, застраховка, ДДС и други приложими държавни такси. Доставките се извършват в пълни търговски единици. Запазваме правото си да коригираме цените поради колебания в валутите или непредвидени обстоятелства, които влияят върху разходите. Също така запазваме правото си да коригираме печатни грешки в оферти или потвърдени поръчки. За спешни сервизни повиквания между 18:00 и 06:00 местно време или през уикенда (събота и неделя) ще бъде начислена допълнителна такса от 425,00 евро, която ще бъде добавена към окончателната фактура.

2. Ограничение на отговорността:
Отговорността на Новамар ЕООД за продукти или услуги е ограничена до стойността на продукта или стойността на извършената работа, независимо дали е в нашата база или на мястото на клиента. 

Всички продуктови отговорности се отхвърлят, ако нашите продукти са:
а) използвани за цели, различни от предвидената функция;
б) инсталирани или използвани на механично оборудване, което надвишава специфицираните граници на продукта за температура, вибрации, влажност или други механични натоварвания;
в) подложени на неправилна употреба или неподходяща поддръжка.
Отговорността на продавача е ограничена до замяна на количества, доказани като дефектни. Не носим отговорност за каквито и да било загуби или щети, произтичащи от продукта или неговата употреба.

3. Доставка и транспорт:
Новамар ЕООД организира доставката, като транспортните разходи се поемат от клиента или получателя. Не поемаме отговорност за застраховка на пратките, освен ако това не е договорено в писмен вид или не е посочено в договора.

4. Плащане
Стандартните условия за плащане са нето 20 дни от датата на фактурата, освен ако не е договорено друго. Предплащане се изисква за всички нови клиенти. Новамар ООД си запазва правото да изисква плащане преди изпращане на стоки, ако това се счита за необходимо. Ако срокът за плащане не бъде спазен, за купувача ще възникнат допълнителни такси. Запазваме правото на собственост върху стоките, докато не бъде извършено пълно плащане от получателя или клиента.

5. Употреба на продукта:
Купувачът трябва да бъде запознат с характеристиките и възможностите за приложение на продукта. Преди употреба, отговорността на купувача е да определи дали продуктът е подходящ за предвидената цел. Купувачът поема всички рискове и отговорности в това отношение. Също така е отговорност на купувача да предаде информация за продукта на последващи купувачи, ако продуктът бъде препродаден.

6. Гаранция
Гаранционният срок е 12 месеца от датата на доставка за новопроизведени части и системи. За реновирани измервателни глави гаранцията е валидна за 6 месеца от датата на доставка.

Новамар ЕООД не предоставя гаранция за надеждността или функционалността на съществуващи части, които не са били подменени по време на извършения от нашите инженери ремонт (включително, но не само, измервателни глави за OMD, клапанни кутии за OMD и др.). Отговорността за тези части остава изцяло на клиента.

7. Рекламации
Всички претенции, свързани с продукти, трябва да бъдат подадени писмено и документирани. Рекламациите трябва да бъдат направени своевременно и не по-късно от 7 дни след получаване на стоките. Претенции за щети по време на транспорт трябва да бъдат предявени директно към превозвача по време на доставката и да бъдат отбелязани в документа за товаренето.

8. Връщане на стоки:
Никакви стоки не могат да бъдат върнати без предварително одобрение от Новамар ЕООД. Всички връщания трябва да бъдат надлежно маркирани и предварително одобрени. Връщанията се приемат само за стандартни складови артикули, които са неизползвани, ненарушени и със ненарушени опаковки. Ако бъдат приети, Новамар ЕООД ще издаде кредитно известие за 50% от общата стойност след инспекция на върнатите стоки. Артикули, които са специално поръчани, произведени или по друг начин не могат да се считат за стандартни складови артикули, не подлежат на връщане.

9. Реновирани измервателни глави с връщане на старата

Старата глава трябва да бъде върната в рамките на 30 дни Клиентът носи отговорност за връщането и транспортните разходи на използваните единици.

10. Форсмажор:

Непредвидени и неконтролируеми препятствия, които възпрепятстват изпълнението на договора, дават право на продавача да отмени частично договора или да удължи срока за доставка и да направи корекция на цената за продължителността на препятствието. Продавачът не носи отговорност за такива забавяния. Продавачът е длъжен да информира купувача за тези обстоятелства и техните последици.